Die diesjährige SinnerSchrader Konferenz next09 stand unter dem Thema Share Economy – How do we create a value by sharing? Ich war am 5. und 6. Mai in Hamburg dabei und habe die Konferenz mit gemischten Gefühlen erlebt. Eine perfekte Organisation in netter Umgebung (Hamburg Kampnagel), aber leider nur wenige Beiträge mit echtem Innovationsgehalt. Das gesammte Programm ist hier zu finden.

Matthias Schrader, CEO von SinnerSchrader leitete ins Thema mit dem Vortrag The next Retooling ein und reduzierte dabei gleich das Thema Share Economy auf das Teilen von Tools. Die weiteren Keynotes des ersten Tages brachten die unterschiedlichen Standpunkte zur Digital Revolution auf den Punkt: Jeff Jarvis, Journalist und Autor des Buches What Would Google Do? und Verfechter eines Technologischen Utopismus (Technological utopianism), auf der anderen Seite Andrew Keen, Buchautor von The Cult of the Amateur , Techno Moralist und Web 2.0 Kritiker. Die Videomitschnitte der beiden können bereits auf next.sevenload.com betrachtet werden.

Der zweite Tag führte auf 4 parallelen Tracks durch das Thema Share Economy. Abseits von einigen altbekannten Themen und Sprechern waren doch einige sehr interessante Vorträge und Paneldiskussionen zu besuchen.

Mit Vorträgen von ZDF und Nokia waren auch 2 Kunden von PXP auf der Konferenz vertreten. Robert Amlung, Head of digital Strategy bei ZDF, diskutierte in dem Panel Open Media über die Anstrengungen des ZDF, seine Inhalte auch im Internet zur Verfügung zu stellen und die Hürden, die er dabei intern nehmen muss. Der ZDF verfolgt mit der Mediathek schon seit längerer Zeit eine freie Verbreitungsstrategie im Internet und stellt ausgewählte Programme unter die Creative Commons Lizenz. Ian Forrester von BBC zeigt, wie weit der britische öffentlich-rechtliche Broadcaster auf diesem Gebiet bereits ist. Unter welcomebackstage.com kann das gesamte Sendematerial und das gesamte Videofootage von R&D TV heruntergeladen werden, steht unter einer CC Lizenz und kann beliebig bearbeitet und verbreitet werden.

Charlie Schick von Nokia Conversations berichtet im Vortrag Mobile 2.0 über seine und Nokias Perspektiven zum Thema Mobile Web. Er sieht dabei die Themen Location Awareness bzw Social Location und Lifestreaming als wichtigen Beitrag des Mobildevices zum Web. Er betont dabei aber besonders, beim derzeitigen Hype um Smartphones nicht auf die Bedeutung von Sprachtelefonie und SMS zu vergessen. Ich habe Charlie Schicks Vortrag mit meiner Handkamera aufgenommen:

Charlie Schick of Nokia Conversations on Mobile 2.0 at next09 from PXP on Vimeo.

Lane Becker von GetSatisfaction berichtet in Customer Service is the new Marketing über das Customer Service Modell von Zappos, einem Online Retailer von Schuhen und Bekleidung. Ein viel zitiertes Beispiel in Zusammenhang mit Zappos ist dabei “I Heart Zappos“, ein überaus positiver Blogartikel einer Kundin über ihr Erlebnis mit dem Customer Service. Der Artikel hat angeblich laut Becker seither 5 Millionen Zugriffe erfahren und ist ein schönes Beispiel für die “emotional Connections”, die man laut Lane Becker mit seinen Kunden aufbauen sollte.

Aufgrund der 4 parallelen Tracks konnte ich leider viele Beiträge nicht besuchen, alle Vorträge werden aber in den nächsten Tagen als Videostream unter next.sevenload.com verfügbar sein.